企業の成長には従業員満足度の向上は必須です。 ただ、従業員満足度の向上だけが一人歩きするのは危険です。 従業員満足度の向上が ⇒ やる気のアップで社内プロセスの改善が進み ⇒ 結果顧客満足が向上 ⇒ そして売上利益が上がって再度福利厚生等への投資が出来るといった好循環が必要です。
そのためには、常日頃からチラシ一枚打つにしても費用対効果について数字で語る癖が必要です。 頑張ります・・・も、何をどう(数字)頑張ってどういう結果(数字)を残すのかと。
如何ですか? 今日も一日頑張りましょう! で終わっていませんか。
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